用戶體驗(yàn)是現(xiàn)代網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的重要組成部分，用戶的期望也在不斷變化。雖然我們無法預(yù)見未來，但過去十年中所做的改變表明，適應(yīng)用戶需求從來沒有像現(xiàn)在這樣重要。要想在不斷變化的移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域領(lǐng)先，設(shè)計(jì)師必須時(shí)刻保持積極主動(dòng)。

讓以下 7 個(gè) UX 趨勢(shì)成為您的指導(dǎo)，幫助您為當(dāng)前和未來的 UX 設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備：

1.　旅程簡(jiǎn)化

用戶通常會(huì)懷著特定的意圖使用網(wǎng)站或應(yīng)用程序，他們希望盡快實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。對(duì)用戶最友好的應(yīng)用程序和網(wǎng)站重視并努力簡(jiǎn)化用戶的旅程與節(jié)省時(shí)間的設(shè)計(jì)。這種設(shè)計(jì)的本質(zhì)是減少用戶為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而必須采取的步驟。這應(yīng)該通過以一種易于使用的格式呈現(xiàn)適用的信息并提供一個(gè)平滑的導(dǎo)航流來實(shí)現(xiàn)。節(jié)省時(shí)間的設(shè)計(jì)可以包含幾個(gè)關(guān)鍵方面，包括：

• 線性設(shè)計(jì)。線性設(shè)計(jì)是一種結(jié)構(gòu)化的旅程，它包含了一個(gè)既定的起點(diǎn) - 中間 - 結(jié)束點(diǎn)的布局。它使用戶能夠在旅途中的每個(gè)點(diǎn)上一次執(zhí)行一個(gè)操作。連貫的流程有助于用戶識(shí)別完成任務(wù)所需的時(shí)間。

• 預(yù)期設(shè)計(jì)。預(yù)期設(shè)計(jì)試圖識(shí)別用戶的需求，以迅速有效地適應(yīng)它們。它減少了摩擦的機(jī)會(huì)，使用戶難以完成他們的意圖。

• 漸進(jìn)式披露。如果您的網(wǎng)站或應(yīng)用程序包含大量信息，您可能需要采用漸進(jìn)式披露技術(shù)來增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。漸進(jìn)式披露使信息僅在用戶需要的時(shí)候才可見，從而確保瀏覽者不會(huì)被信息狂轟濫炸，也不會(huì)被與他們目標(biāo)無關(guān)的內(nèi)容分散注意力。

• 基于上下文的信息。僅顯示特定于用戶上下文的最相關(guān)信息有助于創(chuàng)建最佳用戶體驗(yàn)。

2.　關(guān)注內(nèi)容

適當(dāng)組織和容易獲得的內(nèi)容是使網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序吸引預(yù)期用戶的關(guān)鍵。最近的趨勢(shì)是專注于消除不必要的干擾，而將焦點(diǎn)放在真正相關(guān)的元素上：內(nèi)容。

創(chuàng)建以內(nèi)容為中心的體驗(yàn)涉及到使用突出顯示內(nèi)容的設(shè)計(jì)或內(nèi)容本身框架設(shè)計(jì)。您的最終目標(biāo)應(yīng)該是確保沒有任何妨礙用戶接觸您的網(wǎng)站或應(yīng)用程序的內(nèi)容。設(shè)計(jì)師通常從消除過多的可見雜亂開始，這有助于他們專注于他們想要傳達(dá)的信息的本質(zhì)。這種設(shè)計(jì)策略的視覺特征包括：

• 精確的視覺秩序。井然有序的設(shè)計(jì)有助于并加速用戶理解內(nèi)容的能力。強(qiáng)大的視覺信號(hào)，如使用不同顏色的 CTA 鏈接，是指導(dǎo)用戶關(guān)注特定交互功能和重要信息的好方法。

• 有效的整理。消除不相關(guān)和無用的細(xì)節(jié)有助于放大重要信息，創(chuàng)造更集中的體驗(yàn)。

• 留白空間。增加內(nèi)容之間的空間，為用戶提供了“呼吸”的空間，這顯著提高了用戶的體驗(yàn)。

3.　改進(jìn)個(gè)性化

個(gè)性化是一種嵌入在節(jié)省時(shí)間設(shè)計(jì)策略中的一種技術(shù)。理解從創(chuàng)建通用體驗(yàn)到單獨(dú)目標(biāo)體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變的重要性是 UX 的一個(gè)值得特別強(qiáng)調(diào)的方面。隨著企業(yè)尋找創(chuàng)造個(gè)性化品牌體驗(yàn)的新方法，在更深層次上理解用戶需求的努力也在繼續(xù)發(fā)展。

借助個(gè)性化數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)的進(jìn)步，技術(shù)已經(jīng)能夠?yàn)樘囟ㄓ脩暨M(jìn)行自動(dòng)調(diào)整。在當(dāng)代的應(yīng)用程序和網(wǎng)站中，最流行的個(gè)性化模式之一是基于用戶行為的個(gè)性化推薦。這些建議提高了用戶在訪問您的站點(diǎn)時(shí)采取行動(dòng)的機(jī)會(huì)。在許多增強(qiáng)個(gè)性化的技術(shù)中，以下是一些最常見的方法：

• 基于用戶位置的內(nèi)容。由于許多人在路上使用他們的數(shù)字設(shè)備，所以網(wǎng)站和應(yīng)用程序應(yīng)該使用設(shè)備的區(qū)域數(shù)據(jù)來顯示與用戶地理位置相關(guān)的內(nèi)容。因此，所呈現(xiàn)的信息將針對(duì)每個(gè)用戶周圍的環(huán)境進(jìn)行個(gè)性化處理。

• 特定的用戶界面。個(gè)性化的一個(gè)主要目標(biāo)是根據(jù)特定用戶的個(gè)人需求調(diào)整網(wǎng)站或應(yīng)用程序的布局。跟蹤用戶如何與數(shù)字設(shè)備交互，以及他們與特定數(shù)據(jù)交互遇到什么問題，是信息流的“金礦”。有了它，應(yīng)用程序和網(wǎng)站將能夠決定如何為用戶調(diào)整站點(diǎn)。

4.　人性化

由于諸如智能手機(jī)和其他數(shù)字設(shè)備上的觸摸和語音識(shí)別等技術(shù)的影響，用戶現(xiàn)在希望與數(shù)字產(chǎn)品進(jìn)行交互，就像他們通常與另一個(gè)人交互一樣。這意味著設(shè)計(jì)師應(yīng)該開始努力創(chuàng)建為用戶提供更人性化的體驗(yàn)的網(wǎng)站和應(yīng)用程序。

人性化數(shù)字體驗(yàn)的流行與用戶情感的聯(lián)系密切相關(guān)。人性化數(shù)字體驗(yàn)的關(guān)鍵是讓用戶以一種情感的方式與他們的設(shè)備相連。不同的設(shè)計(jì)師試圖提供一致的反應(yīng)和人性化的數(shù)字體驗(yàn)的不同方式包括：

• 通過人臉識(shí)別分享情感

• 微交互

• 創(chuàng)建與應(yīng)用程序交互的自然方式

• 模仿情緒反饋

5.　生物鑒別身份驗(yàn)證

應(yīng)用程序和網(wǎng)站可以取代傳統(tǒng)的入口方式，使身份驗(yàn)證更容易。隨著生物測(cè)量技術(shù)越來越普及，它將能夠基于特定特征識(shí)別一個(gè)人的身份。這將為用戶創(chuàng)建一個(gè)輕松的身份驗(yàn)證過程。

生物識(shí)別技術(shù)可以通過面部或語音識(shí)別或指紋來驗(yàn)證用戶的身份，而不必為不同的網(wǎng)站和應(yīng)用程序管理各種密碼。這是一項(xiàng)具有增強(qiáng)企業(yè)和用戶安全性的潛力的進(jìn)步。

6.　視頻內(nèi)容

視頻內(nèi)容的趨勢(shì)在創(chuàng)造最佳用戶體驗(yàn)方面變得越來越重要。設(shè)計(jì)師可以通過牢記一下幾點(diǎn)，最大限度地發(fā)揮其視頻內(nèi)容的潛力。

• 調(diào)整幀畫像。由于手機(jī)幾乎 100% 的時(shí)間都在使用豎屏，所以所有的視頻內(nèi)容，以及一般的內(nèi)容，都應(yīng)該針對(duì)這個(gè)幀進(jìn)行調(diào)整。

• 調(diào)整視頻為短的注意力跨度。現(xiàn)代顯示重要信息的手段必須及時(shí)。通過使用短視頻和直播等格式化方法，設(shè)計(jì)師可以方便地呈現(xiàn)關(guān)鍵信息。

• 高清圖像和視頻。提供全屏體驗(yàn)是必不可少的，但提供高質(zhì)量的圖像和視頻也是必要的。網(wǎng)站或應(yīng)用程序上的視頻質(zhì)量將對(duì)用戶體驗(yàn)產(chǎn)生重大影響，因此要確保圖像和視頻不是像素化，以高清顯示。

7.　基于語音交互

隨著我們用于訪問網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)備變得更加精簡(jiǎn)，UX 也應(yīng)該變得更加精簡(jiǎn)。最新一代的智能手機(jī)、平板電腦甚至筆記本電腦的按鍵越來越少。這一進(jìn)展使 UX 經(jīng)歷了一個(gè)獨(dú)特的發(fā)展：語音用戶界面（VUI）。

VUIs 已經(jīng)集成到大多數(shù)主要技術(shù)中，例如來自谷歌、亞馬遜、蘋果和微軟的產(chǎn)品。很大比例的網(wǎng)絡(luò)搜索都是通過語音完成的，預(yù)計(jì) 2018 年這個(gè)數(shù)字還會(huì)上升。由于您的用戶幾乎肯定使用了這些創(chuàng)新的 VUI 先驅(qū)之一的技術(shù)，因此了解您的網(wǎng)站如何從調(diào)整中獲益可能是一個(gè)好主意。